Foire aux questions du sorcier
Informations générales
Avant d’enfiler votre cape : tout savoir avant la réservation.
Comment réserver un séjour ?
Pour réserver votre passage dans le monde magique, il suffit de cliquer sur le Portail de Réservation disponible sur le site officiel Refugedusorcier.com. Choisissez vos dates, vérifiez les disponibilités, et laissez la magie opérer — la réservation se fait entièrement en ligne.
Combien d’apprentis sorciers peuvent séjourner dans le refuge ?
Le refuge peut accueillir jusqu’à 4 apprentis sorciers. Parfait pour une famille de moldus en quête d’aventure ou un petit groupe de compagnons magiques !
Le logement est-il adapté aux petits moldus ?
Absolument ! Le refuge a été enchanté pour convenir aussi bien aux apprentis sorciers qu’aux petits moldus. Tout est prévu pour un séjour confortable et sécurisé en famille.
Peut-on venir avec un animal fantastique (animal de compagnie) ?
Malheureusement, même les créatures les plus dociles ne peuvent pas être accueillies au refuge. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le refuge, pour préserver l’harmonie et la sécurité du lieu enchanté.
Peut-on fumer dans le refuge du sorcier ?
Il est permis de fumer uniquement sur la terrasse du Refuge. En revanche, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur, les murs enchantés n’appréciant guère les sortilèges de combustion prolongée.
Peut-on offrir un séjour en cadeau ?
Oui ! Vous pouvez offrir un bon cadeau enchanté à la personne de votre choix. Une façon originale de faire découvrir un monde magique à vos proches.
Accès et commodités
Ce que tout bon sorcier doit savoir avant d’entrer dans le refuge.
Où se trouve le refuge du sorcier ?
Le refuge est dissimulé en plein cœur du monde réel, à Libourne, au 22 Rue Montesquieu. Un lieu accessible sans Portoloin ni poudre de cheminette — idéal pour les sorciers voyageant en voiture ou à dos de Moldumobile !
Peut-on se garer facilement près du refuge ?
Oui, des places de stationnement gratuites et payantes sont disponibles dans la rue, à proximité immédiate du refuge. Votre Moldumobile y sera en sécurité.
Le refuge est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Malheureusement, le refuge n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite, en raison de sa situation au deuxième étage sans ascenseur.
À quel étage se trouve le refuge du sorcier ?
Le refuge est situé au deuxième étage d’un immeuble ancien sans ascenseur. Prévoyez donc quelques marches avant de pénétrer dans l’univers enchanté.
Votre séjour
Tout ce qu’il faut savoir pendant le séjour, de l’arrivée au départ.
Comment se passe l’entrée dans le refuge ?
L’entrée dans le refuge est autonome : un code secret vous sera transmis le jour de votre arrivée. Plus besoin de baguette magique, vous pourrez accéder au refuge à l’heure qui vous convient à partir de 17h.
À quelle heure faut-il quitter le refuge ?
Le sortilège d’enchantement prend fin à 11h le jour de votre départ. Il vous faudra alors quitter le refuge pour laisser place aux prochains apprentis sorciers.
Le linge de maison est-il fourni ?
Oui ! Draps, serviettes de bain et torchons sont fournis pour que vous puissiez voyager léger et profiter pleinement de votre aventure magique.
Y a-t-il internet dans le refuge des sorciers ?
Même au cœur du monde magique, vous restez connectés : une connexion Wi-Fi est disponible.
La cuisine est-elle équipée pour concocter des potions ?
Absolument ! Le refuge dispose d’une cuisine entièrement équipée : plaques, four, réfrigérateur, bouilloire, cafetière, et ustensiles de potion… euh, de cuisine !
Y a-t-il des énigmes ou objets cachés à découvrir ?
Oui, une énigme magique a été glissée dans le refuge… À vous de la résoudre durant votre séjour ! Observez bien, chaque indice compte…
Modifications et annulations
Sortilèges de dernière minute.
Peut-on modifier une réservation après l’avoir validée ?
Oui, tant que le retourneur de temps est encore actif ! Il est possible de modifier les dates de votre séjour (selon disponibilité) en nous contactant le plus tôt possible.
Peut-on annuler un séjour ?
Oui, mais attention à ne pas briser le sceau de réservation trop tard… Les remboursements sont possibles si votre annulation se fait au moins 14 jours avant votre arrivée. Veillez à consulter les délais d’annulation sans frais dans nos conditions générales.
